سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026

1. المقدمة

مرحبًا بكم في منصة تمويل.

في منصة «تمويل»، نولي خصوصيتكم أهمية كبيرة، ونلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني، أو الاشتراك في مراسلاتنا، أو إرسال الاستفسارات، أو الاستفادة من خدماتنا المتعلقة بمعلومات فرص التمويل، والبحوث، والتواصل، والخدمات الاستشارية.

تسري هذه السياسة على زوار الموقع الإلكتروني، والمشتركين، والأفراد، والشركات، والمنظمات غير الربحية، والمؤسسات البحثية، والجهات المانحة، وغيرهم من المستخدمين الذين يتفاعلون مع منصة «تمويل».

نعالج البيانات الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (EU GDPR)، وغيرها من التشريعات ذات الصلة، حيثما ينطبق ذلك.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع معلوماتكم الشخصية.

2. نبذة عن منصة تمويل

«تمويل» هي منصة إلكترونية تهدف إلى تسهيل الوصول إلى فرص التمويل في مختلف أنحاء العالم العربي.

تشمل خدماتنا ما يلي:

• نشر ومشاركة المعلومات المتعلقة بالمنح وبرامج التمويل وفرص الدعم المالي.

• تقديم الإرشادات المتعلقة بمعايير الأهلية، ومتطلبات التقديم، والمواعيد النهائية لتقديم الطلبات.

• إجراء البحوث المتعلقة بفرص التمويل، وإعداد خرائط الجهات المانحة.

• تقديم خدمات تقييم الأهلية للحصول على التمويل والخدمات الاستشارية ذات الصلة.

• دعم الجهات المانحة في نشر فرص التمويل، وترجمة محتواها وتكييفه بما يتناسب مع الجمهور المستهدف، وتنفيذ أنشطة التواصل والترويج الموجّه.

• ربط الفئات المستهدفة بالمعلومات المتعلقة بفرص التمويل والشركاء المحتملين.

الموقع الإلكتروني: www.tamweel.org

الجهة المشغّلة: WASEETNA LTD

للتواصل بشأن الخصوصية: info@tamweel.org

لأغراض الامتثال لتشريعات حماية البيانات المعمول بها، تُعدّ الجهة المشغّلة المذكورة أعلاه، بوجه عام، المتحكّم في البيانات الشخصية التي يتم جمعها مباشرةً عبر منصة «تمويل». أما في الحالات التي تعالج فيها منصة «تمويل» البيانات الشخصية حصريًا نيابةً عن مؤسسة أخرى، فقد يختلف دورها ومسؤولياتها وفقًا لطبيعة معالجة البيانات والترتيبات المعمول بها.

3. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات ومعالجتها.

3.1 المعلومات الشخصية ومعلومات الاتصال

عند تواصلك معنا، أو اشتراكك في خدماتنا، أو تقديم استفسار، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الأول واسم العائلة.

• عنوان البريد الإلكتروني.

• رقم الهاتف.

• بلد الإقامة أو مزاولة النشاط.

• اسم المؤسسة أو الشركة.

• المسمى الوظيفي أو الدور المهني.

• المعلومات التي تقدمها طوعًا من خلال نماذج الاتصال، أو طلبات الخدمات، أو المراسلات.

3.2 المعلومات المتعلقة بالمؤسسات والتمويل

عند طلب خدمات متعلقة بالتمويل، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• نوع المؤسسة والقطاع الذي تعمل فيه.

• المناطق الجغرافية التي تعمل فيها المؤسسة.

• الاهتمامات والأولويات التمويلية.

• وصف المشاريع وأهدافها.

• الاحتياجات التمويلية والميزانيات التقديرية.

• المعلومات المتعلقة بمعايير الأهلية.

• تفاصيل الشركاء أو الجهات المتعاونة المحتملة.

• أي معلومات أخرى ضرورية لتقييم فرص التمويل أو تقديم الخدمات الاستشارية المطلوبة.

نرجو من المستخدمين عدم تقديم أي بيانات شخصية حساسة، إلا إذا طُلبت منهم بشكل محدد وكانت ضرورية لتقديم خدمة مشروعة

3.3 المعلومات التقنية وبيانات الاستخدام

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا، بما في ذلك:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).

• نوع المتصفح وإصداره.

• نوع الجهاز ونظام التشغيل.

• الصفحات التي تمت زيارتها والتفاعلات مع محتوى الموقع الإلكتروني.

• تاريخ ووقت الوصول إلى الموقع.

• مصادر الإحالة إلى الموقع الإلكتروني.
  

• المعلومات المتعلقة بأداء الموقع الإلكتروني وتشخيص المشكلات التقنية.

3.4 النشرة البريدية وتفضيلات التواصل

في حال اشتراكك في نشرتنا البريدية أو تنبيهات فرص التمويل، فقد نقوم بجمع عنوان بريدك الإلكتروني وتفضيلاتك المحددة، مثل الدول والقطاعات وأنواع المؤسسات أو فئات التمويل التي تهمك.

3.5 المعلومات الواردة من أطراف ثالثة

حيثما يسمح القانون بذلك، وبما يتوافق مع طبيعة خدماتنا، قد نحصل على معلومات مهنية أو مؤسسية من مصادر متاحة للجمهور، أو من الجهات المانحة، أو المؤسسات الشريكة، أو مزوّدي الخدمات الخارجيين المعتمدين

4. كيف نستخدم معلوماتك

قد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• تشغيل منصة «تمويل» وصيانتها وتحسين أدائها.

• الرد على الاستفسارات وطلبات الخدمات.

• تقديم خدمات البحث عن فرص التمويل، وتقييم الأهلية، وإعداد خرائط الجهات المانحة، والخدمات الاستشارية.

• توفير المعلومات ذات الصلة بالمنح وبرامج التمويل والفرص التمويلية المتاحة.

• إرسال النشرات البريدية وتنبيهات فرص التمويل، حيثما يسمح القانون بذلك.

• دعم نشر فرص التمويل والترويج لها.

• تنفيذ أنشطة التواصل الموجّه مع المتقدمين أو الشركاء المحتملين ذوي الصلة.

• إدارة المراسلات المهنية والعلاقات المرتبطة بتقديم الخدمات.

• تحليل استخدام الموقع الإلكتروني وتحسين سهولة الوصول إليه ووظائفه ومحتواه.

• حماية أمن موقعنا الإلكتروني وسلامته.

• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والأنشطة غير المصرح بها.

• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

لا نستخدم البيانات الشخصية لأغراض تتعارض مع الأغراض الموضحة في هذه السياسة، إلا إذا كان ذلك مسموحًا به بموجب القوانين المعمول بها

5. الأسس القانونية لمعالجة البيانات

في الحالات التي تنطبق فيها اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، أو اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (EU GDPR)، أو أي تشريعات مماثلة، نعتمد على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

الموافقة: عندما توافق طوعًا على تلقي النشرات البريدية أو الرسائل التسويقية، أو على استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.

الضرورة التعاقدية: عندما تكون معالجة البيانات ضرورية لتقديم الخدمات التي طلبتها، أو لاتخاذ الإجراءات اللازمة قبل إبرام اتفاقية لتقديم الخدمات.

المصالح المشروعة: عندما تكون معالجة البيانات ضرورية بشكل معقول لتشغيل خدماتنا وتحسينها، والحفاظ على أمن الموقع الإلكتروني، والرد على الاستفسارات المهنية، أو إجراء المراسلات التجارية المشروعة، شريطة ألا تتعارض هذه المصالح مع حقوقك وحرياتك الأساسية أو تتجاوزها.

الالتزامات القانونية: عندما تكون معالجة البيانات ضرورية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها أو للاستجابة للطلبات القانونية المشروعة.

نحدد الأساس القانوني المناسب وفقًا للغرض من كل نشاط من أنشطة معالجة البيانات والظروف المرتبطة به.

عندما نعتمد على موافقتك كأساس قانوني لمعالجة البيانات، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية معالجة البيانات التي تمت قبل سحب الموافقة.

6. النشرات البريدية والمراسلات التسويقية

قد تقدم منصة «تمويل» نشرات بريدية، وتنبيهات بشأن فرص التمويل، وإعلانات، وغيرها من المراسلات والمحتويات المعلوماتية.

نحصل على موافقتك قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، حيثما يقتضي القانون ذلك.

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا الإلكترونية، أو عن طريق التواصل معنا مباشرةً.

لا يمنع إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية من إرسال الرسائل الأساسية المتعلقة بالخدمات أو الإشعارات الإدارية، عند الضرورة

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لدعم وظائف الموقع، وتحسين أدائه، وفهم كيفية تفاعل الزوار معه.

قد تشمل ملفات تعريف الارتباط الأنواع التالية:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية: تُعدّ أساسية لتشغيل الموقع الإلكتروني، وضمان أمنه، وتوفير وظائفه الرئيسية.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تُستخدم لفهم حركة الزوار على الموقع الإلكتروني وتحسين المحتوى والأداء.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات: تُستخدم لتذكّر إعدادات اللغة وتفضيلات المستخدم الأخرى.

ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم، في حال تفعيلها، لقياس فعالية الأنشطة الترويجية أو تخصيصها بما يتناسب مع اهتمامات المستخدمين.

حيثما يقتضي القانون ذلك، نطلب موافقتك قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال أدوات إدارة ملفات تعريف الارتباط المتاحة على موقعنا، إن وجدت، أو من خلال إعدادات متصفح الإنترنت الخاص بك.

ينبغي توفير معلومات إضافية حول ملفات تعريف الارتباط المستخدمة، والجهات المزوّدة لها، وأغراض استخدامها، وفترات الاحتفاظ بها، من خلال سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو واجهة إعدادات ملفات تعريف الارتباط.

8. مشاركة المعلومات الشخصية والإفصاح عنها

لا تقوم منصة «تمويل» ببيع المعلومات الشخصية.

قد نشارك المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة موثوقة، عندما يكون ذلك ضروريًا ومسموحًا به قانونًا، بما في ذلك:

مزوّدو الخدمات التقنية: الجهات التي تقدم خدمات استضافة المواقع الإلكترونية، وإرسال البريد الإلكتروني، وتحليل البيانات، والأمن الإلكتروني، وغيرها من الخدمات التقنية التي تدعم تشغيل المنصة.

مزوّدو الخدمات المهنية: المتعاقدون أو المستشارون الذين يساهمون في تقديم الخدمات المطلوبة، مع الالتزام بمتطلبات السرية وحماية البيانات المناسبة.

الجهات المانحة والشركاء: عندما تكون مشاركة المعلومات ضرورية لتقديم خدمة طُلبت صراحةً، أو لتنفيذ أنشطة تواصل ذات صلة، أو لتسهيل التواصل مع جهات أخرى بناءً على تصريح مسبق، شريطة وجود أساس قانوني مناسب يسمح بذلك.

الجهات التنظيمية والسلطات القانونية: عندما يكون الإفصاح عن المعلومات مطلوبًا بموجب القانون أو ضروريًا لحماية الحقوق القانونية.

نسعى إلى حصر أي إفصاح عن المعلومات في الحد المعقول والضروري لتحقيق الغرض المعني.

عند الاقتضاء، نضع ضمانات تعاقدية وتنظيمية مناسبة مع مزوّدي الخدمات لضمان حماية البيانات الشخصية.

9. فرص التمويل وطلبات التقديم عبر الجهات الخارجية

تنشر منصة «تمويل» معلومات حول فرص التمويل التي تقدمها مؤسسات وجهات مستقلة.

ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، فإن منصة «تمويل» ليست الجهة المانحة للتمويل، ولا تتخذ قرارات منح التمويل نيابةً عن تلك الجهات.

عندما يتبع المستخدمون روابط تؤدي إلى مواقع إلكترونية خارجية خاصة بفرص التمويل، أو يقدمون طلباتهم مباشرةً إلى الجهات المانحة، فإن معلوماتهم تخضع لسياسات الخصوصية والممارسات المعتمدة لدى تلك الجهات.

لا تتحمل منصة «تمويل» مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الإلكترونية المستقلة التابعة لأطراف ثالثة.

ينبغي على المستخدمين مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالجهات المانحة المعنية قبل تقديم أي بيانات شخصية أو معلومات مؤسسية.

10. خدمات البحث عن التمويل والاستشارات

عند تقديم خدمات البحث عن فرص التمويل، وإعداد خرائط الجهات المانحة، وتقييم الأهلية، أو الخدمات الاستشارية، قد نقوم بمعالجة معلومات تتعلق بالمؤسسات والمشاريع وجهات الاتصال المهنية والمتطلبات التمويلية.

نستخدم هذه المعلومات لتقديم الخدمات المطلوبة، وإبلاغ العملاء بنتائج الأبحاث والتقييمات، وإعداد التوصيات، والاحتفاظ بالسجلات المناسبة المتعلقة بالخدمات المقدمة.

عند تنفيذ أنشطة التواصل مع الشركاء أو المتقدمين المحتملين، نحرص على استخدام المعلومات المهنية ذات الصلة بطريقة قانونية ومتناسبة وشفافة.

لا نضمن الموافقة على طلبات التمويل، أو تأكيد الأهلية من قِبل الجهات المانحة، أو نجاح طلبات الحصول على المنح.

11. نقل البيانات دوليًا

تقدم منصة «تمويل» خدماتها للمستخدمين والمؤسسات في دول متعددة.

اعتمادًا على مزوّدي الخدمات الذين نتعامل معهم والترتيبات التشغيلية المعتمدة لدينا، قد تتم معالجة البيانات الشخصية أو تخزينها خارج الدولة التي جُمعت فيها في الأصل.

عندما تفرض قوانين حماية البيانات المعمول بها قيودًا على نقل البيانات دوليًا، فإننا نطبق الضمانات المناسبة، والتي قد تشمل ترتيبات نقل البيانات المعترف بها قانونيًا، أو البنود التعاقدية المعتمدة، أو غيرها من الآليات القانونية المسموح بها لنقل البيانات.

يمكن طلب معلومات إضافية حول الضمانات المعمول بها من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في هذه السياسة.

12. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تتناسب مع المخاطر المرتبطة بمعالجة البيانات الشخصية.

وقد تشمل هذه التدابير ما يلي:

• استخدام اتصالات مشفّرة وآمنة للموقع الإلكتروني.

• تطبيق ضوابط التحكم في الوصول وآليات التحقق من هوية المستخدمين.

• تقييد الصلاحيات الإدارية وحصرها بالأشخاص المخوّلين.

• إجراء التحديثات الأمنية والصيانة الدورية للأنظمة.

• اعتماد إجراءات مناسبة للنسخ الاحتياطي واستعادة البيانات.

• فرض متطلبات السرية على الموظفين والأشخاص المصرّح لهم بالوصول إلى البيانات.

• – تطبيق أنظمة المراقبة والتدابير الأمنية الهادفة إلى منع الوصول غير المصرّح به.

لا يمكن لأي خدمة إلكترونية أو نظام لتخزين البيانات إلكترونيًا ضمان الحماية والأمان بشكل مطلق.

في حال حدوث خرق لأمن البيانات الشخصية، سنقوم بتقييم الحادثة والامتثال لمتطلبات الإبلاغ والإخطار المنصوص عليها في القوانين المعمول بها.

13. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك تقديم الخدمات، والاحتفاظ بالسجلات التجارية، وتسوية النزاعات، والوفاء بالالتزامات القانونية.

قد تختلف فترات الاحتفاظ بالبيانات بحسب نوع المعلومات، والغرض من معالجتها، والمتطلبات القانونية المعمول بها، وطبيعة علاقتنا بالفرد أو المؤسسة المعنية.

عندما تنتفي الحاجة إلى الاحتفاظ بالمعلومات، نتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها، أو إخفاء هوية أصحابها بحيث لا يمكن التعرف عليهم، أو التخلص منها بطريقة آمنة.

14. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

وفقًا لموقعك الجغرافي وقوانين حماية البيانات المعمول بها، قد تتمتع بالحقوق التالية

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية والاطلاع عليها.

• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.

• طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة.

• طلب تقييد بعض أنشطة معالجة البيانات.

• الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى المصالح المشروعة.

• سحب موافقتك في الحالات التي تعتمد فيها معالجة البيانات على موافقتك.

• طلب نقل بياناتك الشخصية، حيثما ينطبق ذلك.

• الاعتراض على استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.

• الاعتراض على استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.

• – تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.

لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

قد نطلب منك تقديم معلومات معقولة للتحقق من هويتك قبل الاستجابة لبعض الطلبات.

سنقوم بالرد على طلباتك ضمن المهل الزمنية المحددة بموجب القوانين المعمول بها.

15. اتخاذ القرارات الآلية والتنميط

قد تستخدم منصة «تمويل» تفضيلات المستخدمين والمعلومات المتعلقة بالتمويل للمساعدة في تحديد فرص التمويل المناسبة أو تخصيص المحتوى المعلوماتي وفقًا لاهتماماتهم.

لا تُعدّ عمليات المطابقة أو التوصيات هذه بالضرورة قرارات آلية تترتب عليها آثار قانونية أو آثار أخرى مماثلة ذات أهمية كبيرة.

لا نعتزم اتخاذ قرارات تعتمد بالكامل على المعالجة الآلية وتترتب عليها آثار قانونية أو آثار أخرى مماثلة ذات أهمية كبيرة على الأفراد، دون الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها.

في حال اعتماد هذا النوع من معالجة البيانات مستقبلًا، سنوفر الإفصاحات الإضافية والضمانات اللازمة وفقًا لما تقتضيه القوانين المعمول بها.

16. خصوصية الأطفال

تستهدف خدمات منصة «تمويل» بشكل أساسي البالغين والمستخدمين المهنيين.

لا نقوم عن علم بجمع البيانات الشخصية للأطفال في الحالات التي يكون فيها ذلك مخالفًا للقانون.

إذا تبيّن لنا أنه تم جمع معلومات شخصية تخص طفلًا دون وجود أساس قانوني مناسب، فسنتخذ الإجراءات المعقولة لحذف تلك المعلومات أو معالجة الوضع بما يتوافق مع القوانين المعمول بها.

17. المواقع الإلكترونية والخدمات التابعة لأطراف ثالثة

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية خارجية، أو جهات مانحة، أو منصات التواصل الاجتماعي، أو خدمات تقدمها أطراف ثالثة.

تعمل هذه المواقع والخدمات بشكل مستقل عن منصة «تمويل»، وقد تكون لديها سياسات خصوصية خاصة بها.

نشجع المستخدمين على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الإلكترونية الخارجية قبل تقديم أي معلومات شخصية.

18. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس أي تغييرات تطرأ على خدماتنا، أو التزاماتنا القانونية، أو التقنيات المستخدمة، أو ممارسات معالجة البيانات.

سيتم نشر أحدث نسخة من سياسة الخصوصية على هذه الصفحة، مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

عندما يقتضي القانون ذلك، سنقدم إشعارًا إضافيًا أو نحصل على موافقتك بشأن أي تغييرات جوهرية تطرأ على هذه السياسة.

19. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو ممارساتنا المتعلقة بمعالجة البيانات، أو حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر:

منصة تمويل – استفسارات الخصوصية

البريد الإلكتروني: info@tamweel.org

الموقع الإلكتروني: www.tamweel.org

الجهة المشغّلة: شركة WASEETNA LTD

Registered Address: info@tamweel.org

نلتزم بالتعامل مع الطلبات والاستفسارات المتعلقة بالخصوصية بمسؤولية، وبما يتوافق مع متطلبات حماية البيانات المعمول بها.